Teslimat ve İade Şartları

1. Teslimat

Trendyol veya Hipicon siparişlerinde teslimat o pazaryerinin kargo sürecine tabidir.

Siteden siparişte teslimat, sipariş onayında bildirilen adrese yapılır. Tahmini süre sipariş onayında veya e-postada belirtilir; bu sayfa tek başına kargo günü taahhüdü vermez. Teslimat masrafı sipariş özetinde gösterilir.

2. Hangi kanaldan aldığınız

Trendyol veya Hipicon’dan aldıysanız iade, değişim ve ödeme o pazaryerinin süreciyle yürür. Bu sitedeki hesabınız o sipariş için iade kanalı değildir.

Siteden sipariş verdiyseniz mesafeli satış Şirket ile sizin aranızdadır; aşağıdaki 14 günlük cayma ve ayıplı mal kuralları uygulanır.

3. Siteden alışverişte cayma hakkı (14 gün)

Tüketici, malı teslim aldığı günden itibaren 14 gün içinde gerekçe göstermeksizin ve cezai şart ödemeksizin sözleşmeden cayabilir. Bildirim e-posta veya yazılı olabilir. Malı, bildirimden itibaren 14 gün içinde geri göndermeniz gerekir. Şirket, iade için bildirdiği taşıyıcıya teslimden itibaren 14 gün içinde teslimat masrafları dahil tahsil edilen bedelleri, ödeme aracınıza uygun şekilde iade eder.

Ön bilgilendirmede iade taşıyıcısı gösterilmişse ve mal o taşıyıcıyla gönderilmişse iade kargo ücreti size yüklenmez. Ayıplı malda kargo Şirket’e aittir.

4. Cayma istisnaları

Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği’ndeki istisnalar saklıdır. Genel bir “tekstil hijyeni” yasağı uygulanmaz. Yalnızca sizin talebinizle kişiye özel üretilen (isim, özel ölçü) ürünler istisna kapsamında değerlendirilebilir.

5. Ayıplı mal

Ayıplı maldaki seçimlik haklarınız 6502 sayılı Kanun uyarınca saklıdır. Bildirim için 48 saatlik bir hak düşümü yoktur. Fotoğraf isteyebiliriz; fotoğraf zorunlu ön şart değildir.

6. İletişim

Siteden sipariş iadeleri: destek@taliamaritza.com. Pazaryeri siparişleri: ilgili platformun iade ekranı.